プレミアムサービスを解約するにはどうしたらいいですか？

プレミアムサービスの解約手順は、プレミアムサービスをご登録いただいたプラットフォーム(Apple Store / Google Play / Web)により異なります。解約手続きはプレミアムサービスをご登録いただいたプラットフォームから実行できます。
 
【ご注意ください】
Webからプレミアムサービスに申し込みんだ場合、スマートフォンからは購読状況の確認や解約はできません。スマートフォンから解約できない／スマートフォンから解約したはずだが請求が届いた、というお問合わせが増えております。どのプラットフォームからプレミアムサービスに申し込んだかお忘れの場合、スマートフォンだけでなく、必ずWeb(PC)からも購読状況を確認し、ご解約ください。
 
※解約手続きは、お客様ご自身でお願いしております（決済を各プラットフォームに委託しているため、弊社では解約の手続きを行うことができません）。
※プレミアムサービスの自動更新を購読期間の途中で解約した場合でも、当月分の有効期限が切れるまではプレミアムサービスをご利用いただけます。
※プレミアムサービスの自動更新は、1ヶ月単位で行われます。
■ iPhone の場合
 
課金処理は Apple に委託しています。
iPhone (Apple Store) の定期購読の解約は、次の手順でご実施ください。
※ Android, Web からは iPhone からご購読いただいたプレミアムサービスの解約はできません。
  1. 「設定」をタップし、「iTunes Store と App Store」を選択
  2. 画面の上部に表示されている Apple ID をタップ
  3. 「Apple IDを表示」をタップ
  4. サインインしていなければ、パスワードを入力してサインイン
  5. 「登録」をタップ
  6. NewsPicks を選択
  7. 「登録をキャンセルする」をタップ
  8. 「確認」をタップ
Apple Store の操作手順の詳細は下記をご参照ください。
 
※ プレミアムサービスに登録しているにもかかわらず 5. で NewsPicks が表示されない場合は、Android や Web から登録していないか、またプレミアムサービスに登録した Apple ID と同じ ID で Apple Store にログインしているか、再度ご確認ください。
 
■ Android の場合
 
課金処理は Google に委託しています。
Android (Google Play ストア) の定期購読の解約は、次の手順でご実施ください。
※ iPhone, Webからは Android からご購読いただいたプレミアムサービスの解約はできません。
  1. Google Play ストアを起動
  2. 画面左上のメニューアイコンをタップし、「アカウント情報」を選択
  3. 「定期購入」をタップ
  4. NewsPicks を選択
  5. 「解約」をタップ
Google Play ストアの操作手順の詳細は下記をご参照ください。
 
※ プレミアムサービスに登録しているにもかかわらず 3. で NewsPicks が表示されない場合は、iPhone や Web から登録していないか、またプレミアムサービスに登録した Google アカウント と同じアカウントで Play ストアにログインしているか、再度ご確認ください。
 
 
■ Web (PC) の場合
 
Web (PC) のプレミアムサービスの解約は次の手順でご実施ください。
※ 解約のお手続きは、更新日の前日23時59分59秒までに、行なって下さい。
※ Android, iPhone からは Web からご購読いただいたプレミアムサービスの解約はできません。
  1. 画面右上のアカウントのアイコンをクリックし、「設定」をクリック
  2. 画面が切り替わったら、左側にある「プレミアム設定」をクリック
  3. 「プレミアムサービス設定」をクリック
  4. 画面上部の「ステータス」の右側にある「解約する」ボタンをクリック（下画像参照）
 
※ プレミアムサービスに登録しているにもかかわらず 4. で「解約する」が表示されない場合は、iPhone や Android から登録していないか、またプレミアムサービスに登録した NewsPicks アカウント と同じアカウントでログインしているか、再度ご確認ください。

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