「その他」に関する記事

解約手続きをしていないのにプレミアムが解約されてしまいました

  • Web 決済(Webブラウザよりプレミアム購読をお申込み)の方
    -> こちら
  • AppStore決済(NewsPicksアプリ(iOS)よりプレミアム購読をお申込み)の方
    -> こちら
  • GooglePlay決済(NewsPicksアプリ(Android)よりプレミアム購読をお申込み)の方
    -> こちら
 
■ Web決済(Webブラウザよりプレミアム購読をお申込み)の場合
 
ご登録のお支払い情報から引き落としができなかった場合、プレミアムは無効となります
ご登録されているお支払い情報(有効期限等)をご確認ください。
 
再度、プレミアムをお申込みいただく際は、次の手順で有効なお支払い情報で再登録をお願いいたします。(ブラウザよりNewsPicksへアクセスし、お持ちのアカウントでログインをお願いします。)
  1. Webブラウザ より https://newspicks.com/ にアクセスし、ログインする
  2. https://newspicks.com/settings/subscriptions/  にアクセスする
  3. 「お支払い方法」を押す
  4. お支払いカードの「変更する」を押す
  5. クレジットカード情報の入力後に「変更する」を押す
  6. 遷移先の画面で、お支払いカードの情報が有効なものに変わっていることを確認する

 

■ AppStore決済(NewsPicksアプリ(iOS)よりプレミアム購読をお申込み)
 
課金は Apple にて決済および管理しています。
Apple Account に登録されているお支払い情報(有効期限ぎれ等)をご確認ください。
※ 下記 のAppleのヘルプページもご参照ください。
 
再度、プレミアムをお申込みいただく際は、有効な支払い情報の更新をお願いいたします。
  1. iPhone/iPadから設定アプリを開く
  2. 画面上部に表示されている【自分の名前】をタップ
  3. 「お支払いと配送先」をタップ
  4. サインインしていなければ、パスワードを入力してサインイン
  5. 「お支払い方法を追加」をタップ
  6. お支払い方法からカード情報を変更し、「完了」をタップ
Apple Accountのお支払い情報の変更について、詳細は下記をご参照ください。
 
登録されている支払い情報に問題がない場合、お手数をおかけしますがプレミアムプランにご登録のメールアドレスをお問合わせフォームまでご連絡ください。
 
 
■ GooglePlay決済(NewsPicksアプリ(Android)よりプレミアム購読をお申込み)の方
 
課金処理を Google にて管理しています。
Google Play に登録されている支払い情報(有効期限ぎれ等)をご確認ください。
※ 下記 Google Play ストアの「Google ペイメントのカード情報が最新であることを確認する」もご確認ください。
 
再度、プレミアムをお申込みいただく際は、Google Play ストアで、有効なクレジットカード情報の再入力をお願いいたします。
  1. Google Play ストア を起動
  2. 画面右上のユーザーアイコンをタップ
  3. メニューが表示されたら「お支払いと定期購入」をタップ
  4. 「お支払い方法」をタップ
  5. カード情報を変更し、「更新」をタップ
Google Play お支払い情報の変更について、詳細は下記をご参照ください。
 
登録されている支払い情報に問題がない場合、お手数をおかけしますがプレミアムプランにご登録のメールアドレスをお問合わせフォームまでご連絡ください。
 
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