「その他」に関する記事

プレミアムを解約したのに料金の支払いがあります

 

プレミアム(有料購読)を解約すると、次回の更新日以降からの購読停止となります。

プレミアム(有料購読)のご利用料金のお支払いが継続している場合、以下の[1] [2]のケースが考えられます。

 

[1]複数のNewsPicksアカウントで有料購読している

複数のNewsPicksアカウントを所有していない認識でも、別のメールアドレスやSNS連携にてNewsPicksアカウントをご登録いただいている可能性がございます。

継続している料金のお支払い方法を確認し、支払方法にあわせた解約手続きをお願いいたします。
解約手続きは下記のヘルプページをご参照ください。

各種プレミアム(有料購読)の解約方法について

 
[2]プレミアムの解約手続きが完了していない

以下の操作では解約は完了しておりません
  1. アプリをアンインストールした
  2. 「退会」操作を実施した

※ 2.について、有料購読中はNewsPicksの退会操作はできません。退会操作が完了した場合、有料購読中のNewsPicksアカウントを別でお持ちの可能性がございます。


継続している料金のお支払い方法を確認し、支払方法にあわせた解約手続きをお願いいたします。
各種プレミアム(有料購読)の解約方法について

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