【iPhone/Android】プレミアムに申し込んだのにログインすると有料記事が閲覧できなくなりました

NewsPicksアプリをダウンロード後、「すぐに利用する」を選択してご利用頂いている状態でプレミアムプランにお申込みいただいた後、別のアカウントでログインし直した場合、そのNewsPicksアカウントと購読情報（AppStore決済／GooglePlay決済）が紐づいていないため、ログインしていても無料会員となってしまいます。

そのため、上記お心当たりのある場合は、リストア処理（ログイン中のアカウントと、プレミアムプランの購読情報の紐付け作業）を行って頂く必要がございます。

リストアにつきましては、下記手順を参考にお試し下さい。

【リストア手順】

1.  NewsPicksアプリ内画面左上にあるメニュー(≡)をタップ
2. 「プレミアム を無料で体験」をタップ
3. 「ストアから購読情報を復元する」ボタンをタップ（下図参照）

 

購読中となっているにもかかわらず、リストア操作を実施しても有料記事が閲覧できない場合、お手数をおかけしますがお問合わせフォームからご登録のメールアドレスをご連絡ください。