「解約方法について」に関する記事

Web決済のプレミアムを解約したい

Webブラウザで決済された場合の解約手順です。

有効期限の24時間前までに解約手続きを完了してください。解約が遅れますと有料購読が更新されます。

 

解約手順

  1. ブラウザで 登録中のプラン にアクセス
  2. [解約操作に進む] ボタンを押す
  3. 解約ページに切り替わったら、画面下部の [プランを解約] ボタンを押す
  4. 確認が表示されたら、再度 [解約] ボタンを押す
  5. ご登録メールアドレス宛に送信される、解約完了メールを確認する

 

《プラン名が表示されない場合

◆ ログインされているかご確認ください

ログインされていない場合、画面右上 [ログイン] ボタンからログインしてください。

◆ アカウントをご確認ください

  • Web決済で有料購読中のアカウント
  • Web決済で無料トライアルを開始したアカウント

アカウントが異なる場合、一度ログアウトして、上記のアカウントでログインしてください。

 

《解約操作に進むボタンが表示されない場合》

「解約する」ボタンが見当たりません をご確認ください。

 

 

※ Web決済には以下を含みます。
クレジットカード決済 / d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い

※ 解約手続き後も、有効期限までプレミアムサービスをご利用いただけます。

※ プレミアム月額および年割プラン利用期間の途中で解約される場合、返金はいたしかねます。

※ プレミアム3年割プランの利用期間を1年以上残した時点で解約をなさる場合に限り、弊社の定めた清算方法に基づき返金させていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

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