「解約方法について」に関する記事

AndroidアプリでGooglePlay決済したプレミアムを解約したい

Androidアプリで決済された場合の解約手順です。

有効期限の24時間前までに解約手続きを完了してください。解約が遅れますと定期購読が更新されます。

《注意》アプリをアンインストールしても解約されません。解約手続きを行わずに、端末の初期化や機種変更などをしても解約されません。

 

解約手順

  1. Android端末の【Playストア】を開く
  2. 画面右上のユーザーアイコンをタップ
  3. メニューが表示されたら【お支払いと定期購入】をタップ
  4. 定期購入】をタップ
  5. 定期購入中のアプリが表示されたら [NewsPicks] をタップ
  6. [定期購入を解約] をタップ
  7. 画面の表示に従い、解約を完了する
  8. キャンセルされました」と表示されていることを確認

 

《定期購入中のアプリにNewsPicksがない場合》

◆ 決済されたGoogleアカウントでログインしていますか?
ログインされている Googleアカウント をご確認ください。

◆ 決済手段はGooglePlay決済ですか?
あなたの決済手段を確認する手順 を再度ご確認ください。

 

《解約手続きがうまくできない時は》

GooglePlay決済はGoogle社で管理されているシステムのため、弊社で解約することができません。ご自身で解約が行えない場合は、Google社へお問い合わせください。

Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

▼ Googleサポート
https://support.google.com/googleplay/answer/6179357?hl=ja

 

 

※ 解約手続き後も、有効期限までプレミアムサービスをご利用いただけます。

※ プレミアム月額および年割プラン利用期間の途中で解約される場合、返金はいたしかねます。

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