「プレミアム(有料購読)について」に関する記事

【AppStore決済のプレミアム】Apple IDの支払情報が有効でなかった等で、無料会員になった時の対応策

AppStore決済のプレミアム月額プラン購読中、Apple ID の支払情報が有効であることを確認できなった等で課金エラーとなった場合、プレミアム月額プラン購読はキャンセルとなり、NewsPicksアカウントは無料会員となります。

Appleでは、支払情報が有効であることを確認できなかった等で課金に関して問題があった場合、最大60日間、購読の更新を試みるようになっております。

この期間に、お客様ご自身にてApple ID の支払情報を更新することで、NewsPicksのプレミアムプランが再び購読状態となります。

例)

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上記の状況では、Apple ID のプレミアム月額プランは購読中となっておりますが、NewsPicksアカウントは無料会員となっております。
そのため、AppStore決済のプレミアム月額プランが再購読となった場合、NewPicks側にて定期的にNewsPicksアカウントとの紐付け処理(リストア)を実施し、プレミアム会員となるようにしております。

ただ、再購読となった時点で即時に紐付け処理は実施しておりません。
すぐにプレミアム会員として利用をご希望の場合、下記のヘルプページにありますリストア操作のご実施をNewsPicksアプリよりお願いいたします。
 

【プレミアムに申し込んだのに有料記事が閲覧できません/閲覧できなくなりました】

https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/115000600188

 

■ 定期購読の解約の方法につきましては以下をご参考にしてください。

https://newspicks.zendesk.com/hc/ja/articles/360000986853

 

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